手機付費保固服務擬要求改為「個人保單」。保險局本周將再度邀集產險業者開會，應會確定目前手機付費式保固服務，要改為個人保單模式，即消費者買手機時可加買1張手機保固保險，而電信業的相關銷2018刷卡繳稅免手續費一覽表售人員，必須加考產險業務員執照才能販售。



保險局日前已要求產險業者去詢問5大電信業者的配合意願，有電信業者擔心前台工作人員都要加考保險證照，短期恐難達成，且行銷手機時又要行銷保單，法令規定增加，難度大幅提高，但電信業者也擔心若不配合，保險局就要依違反保險法136條移送檢調偵辦，所以希望保險局能給予一定的緩衝期。為解決目前手機付費式保固服務恐違反保險法問題，保險局初步解決方案為所有手機付費式保固服務改為個人保單銷售，1支手機投保1張保單，受保險法及金融消費者保護法保障；二是銷售人員要考產險業務員證照，但可研議「單科證照」，即只銷售手機保險的證照，考試範圍及難度會大幅下降。三是確定目前各大電信業者投保手機修護責任保險情況，確定現行銷售方式的「落日期間」，即個人保單正式上路日期，考慮會給予緩衝期。

保險局副局長施瓊華表示，研究電信業者目前提國外刷卡手續費怎麼算供的付費保固契約內容，與保單差異不大，同時電信業者也承認「自己並未承擔風險」，等於是將手機維修的相關成本及道德風險，都是移轉給背後的產險業者，實際上這些電信業者就是在從事保險業首刷禮務，所以保險局仍是希望「回歸正道」，既然具有保險性質，就回歸保單方式。施瓊華指出，目前付費式保固服務已超越「瑕疵保障」，即消費者不小心摔壞手機、手機進水、遭重物輾壓，都可免費維修、更換螢幕，若無法維修，消費者只要付極低的成本，可換1支新手機，明明是保險的性質，卻用保固契約來規避，若電信業者不願改為個人保單方式銷售，就有一直在違法的風險。(工商時報)

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